La realidad operativa del departamento de colada continua en una acería requiere mucho más que un suministro de polvos lubricantes: no se trata de una simple mercancía, ya que las condiciones de fundición y las características químico-físicas óptimas de los polvos se analizan cada vez para elaborar productos basados en las necesidades específicas de los clientes. Para garantizar el nivel de servicio requerido, es necesaria una colaboración intensiva entre el personal de Prosimet y sus clientes. Para ello, Prosimet emplea un equipo muy unido de técnicos e investigadores de su propia plantilla, expertos en los campos de la química, la metalurgia y la colada continua.